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在健丽达采购冷拔钢管还能获得优质服务

在健丽达采购冷拔钢管还能获得优质服务,健丽达冷拔钢管为客户着想,让客户觉得他们在健丽达公司买冷拔钢管,更是一种享受服务的体验。

有人喜欢把服务挂在嘴上,有人把它体现在行动上,我们则是言语和行动相结合,为客户着想,让客户觉得他们在健丽达公司买冷拔钢管,更是一种享受服务的体验,那具体体现在以下几点:

 

第一点:服务要站在客户角度替客户想,就是要以客户的利益出发。记得有次李老板需要采购一批27simn调质冷拔管,其中有一种规格正好自家没有现货。为了这个规格李老板也问了好多的厂家了。正好我查到自家仓库有一支相近规格的,我马上和李老板联系,“仓库正好有一支相近规格的如果可以的话,我们帮您加班改拔一下。”替客户解决了烦恼。

 

第二点:服务要把客户的事情记在心上。徐老板是做液压缸的,所需要的管材一般是不调质的,但是这是他第一次跟我订管交代,合作好几年了,有次跟我说要27simn管,一般跟我都订20#45#管材但是这次客户方要求,当然徐老板根本没注意到管子需不需要调质的事情,我跟徐老板说27simn现货是有没有调质的,提醒过后才知道27simn有时是需要调质的。徐老板说幸好我的提醒,这就是需要时刻记住客户的用管习惯,所以这样的也是我们应该做的。

 

第三点:好的服务就是保持激情和对客户耐心。每天会碰到形形色色的客户群,有些客户可能刚好当天心情不好,这个时候你要做的是聆听。所以好的服务需要细心的察颜观色。

 

冷拔钢管定制、加工我们是很专业的,但是在服务客户这方面这条路也是任重道远,需要我们继续努力,但是我相信健丽达的团队一定让你满意,欢迎您来电0510-86683967

 

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