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公司:江阴市健丽达科技有限公司

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采购冷拔钢管时需要明确的问题

很多客户采购冷拔钢管时,只知道自己拿去制作什么产品,但并不知道什么材质的冷拔钢管适合,有时还会被无良商家坑,花了不少冤枉钱。那么在冷拔钢管采购前,健丽达的客服一般都会跟客户沟通好,并提出合理的建议供客户参考,以下几点就是健丽达客服与客户对接时必须确定的几个问题。

冷拔钢管厂

1、确认要什么管:冷拔钢管有很多种,像健丽达主要供应的是不锈钢焊接管,所以首先要确认客户是不是要无缝管,而不是焊管、螺旋管什么的。

2、确认材质和规格:客户需要的是20#、45#、16Mn还是27SiMn,外径和实际壁厚要求是多少。

3、确认用途与其他要求:客户需要冷拔钢管的用途是什么,有没有其他要求,比如要不要定尺切割、要不要珩磨等等。比如一些出口的管子一般会要求喷码,但是很多客户一般会忘了说这一点,管子发了后,不能用退回来会造成没必要的损失。所以供方问清楚客户的用途,才能提醒客户,从而更好的服务客户。

4、确认数量:客户要多少量,如果是常规规格,仓库的现货够不够,如果定做,大概几天能给客户送货;如果是特殊规格的管子,量够不够定做的要求(特殊管定做对数量是有要求的,定做一般需要满足钢厂的起订量,如果客户要的量太少,那么多出的量只能占库存)

5、确认地点:冷拔钢管是重货对物流要求高,所以问清楚客户交货地点,健丽达才能判定能不能自己的车送货,还是需要靠货运,大概物流费是多少。

这五个问题问好了,才真正情况客户需要的是什么冷拔钢管,健丽达有没有客户要的冷拔钢管,客户需要的服务,健丽达能不能做好。健丽达确定能服务好客户的单子,才会接下来。服务好每一个客户,并不是一句口号,健丽达坚信要做好每一个细节,才能和客户合作愉快。

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