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液压缸筒定制标签等信息需下单前确认

我们客服每天会接到很多大大小小的订单,有的订单直接拿现货就可以,而有的订单就需要定制,对于拿现货来说很简单按仓库现货来拿就好,可是对于非标液压缸筒来说就需要按照客户的要求来进行定制,那这种定制管是不是有的要求可以不用在下单时就提出来呢?

上周一我们的客服跟踪了一段时间的订单终于接下来了, 这位上海的客户是通过百度找到我们公司的,在之前90*80圆管拿了一支样品回去试验,现在通过了客户就来下了这两个规格的150支订单下来,在下单前客服询问这位客户对于这批管子有什么要求时,客户只说了这批液压缸筒的圆度要好,直线度要直,其他按图加工,销售就按这两个要求下单下去了。

昨天这批管子厂里做好了客户和客户沟通发货问题,这位客户突然问到管子怎么没有两头车螺纹,听到客户这么问顿时让我们的销售为愣了一下,问不是说按图纸加工吗?图纸上并没有要求两头加工螺纹,原来客户发来的图纸只是一部分,他回去是一截二用的所以要两头车螺纹,可这批货已经做好了,包装已经全部都包好了。150支的这种液压缸筒把包装全部拆掉拿出来得花费很长时间,生产部的工人抱怨声很大,虽然客户在下单前没把要求写清楚,但是我们健丽达还是按客户的要求重新让工人们把包装全部又都拆掉。重新加工好了再发货。

所以在下单前还是需要把所有的要求都交代清楚。这种两头车螺纹还是小问题如果是定尺了或者是液压缸筒焊接之后之后又需要修改就没办法修改了。所以大家还是不要做“事前不交代清楚,秋后又算账”的事情。

以上文章来自于健丽达科技专注液压缸筒的厂家(www.jld66.com)转载请注明。

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