大家都知道，在网上卖东西最大的好处之一是“七天内可无理由退货”，但是在实体店就不行，除了超市外，几乎没有一家实体店支持无理由退货。在健丽达，可以做到，常用规格，只要不影响二次销售，都可无理由退换货。

然而，发生在昨天的一次退货事件，着实让人揪心。上海的某机械厂十天前下单20#珩磨管95*80 55支，用来做缸筒的，管子要珩磨和车加工，珩磨正常公差的就可以，车加工按图加工。昨天珩磨管送到该厂，说检收不合格，要退货。这个规格之前我们一直做的，从来没有质量不合格的问题，这次怎么会不合格呢?后面经了解：原来珩磨加工没问题，但他们是珩磨管两头都要加工螺纹的，我们送去的珩磨管只车了一端的螺纹，所以不合格。

我们又赶忙翻开采购订单要求，再次确认!订单要求以及图纸只写了正常的珩磨尺寸要求，没有其它要求!发来的图纸因为是照片只显示了一端螺纹的尺寸。于是跟该厂采购沟通，说：图纸没有给全也没有说明需要两端车螺纹是她工作的疏忽，导致了我们送去的珩磨管不合格。考虑到与该厂合作了多年，且数量不多，我们接受了此次退货，并答应加急重新加工后送去!

有要求的定做管，我们在生产每一个细节都会抠得很细，从而保证每一根珩磨管生产出来都是合格的，所以提醒广大用户，下单前有什么要求一定要写清楚!

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