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公司:江阴市健丽达科技有限公司

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冷拔钢管厂家客户的肯定是最大的鼓励

在冷拔钢管厂家销售的道路上数年,每每有人问我,你觉得你这份工作给予你最大的肯定是什么?除了公司发的工资对于我工作的肯定,当然还有来自客户对我们公司服务和产品的肯定,尤其是能和来自四海五湖的冷拔钢管客户结交朋友。

一位来自无锡的朋友,也是做冷拔钢管,但是他们对于行业定位不同,所以规格不是特别齐全,所以一般如果厚管,15-25厚的冷拔钢管,(需求此管的客户居少,所以家里也不囤货)就在健丽达采购,再卖给客户。

这次购买了8支管,因为一个月也需要调货数次,所以我们互加微信,每次发货前,客服都会通过微信传达以下信息:沟通货款,发货清单,何时发往物流,货物是否到达。

隔天快接近下班接到客户电话反映收到冷拔钢管只有7支,货单显示8支,需要8支,也打款8支,请我们核实是否少发货。再挂完电话,客服先跟仓库数据员核实,确实发货8支,然后物流单核实,物流单上填了8支,再给物流电话,物流表示确实少发,隔天补发。最后把结果告之客户。客户说了一下,这是她这几年选择健丽达的原因。这位老板娘的肯定,这就是我工作的动力所在。

事情很简单,过程很简单,但是我们公司却会帮客户提供这项售后服务,因为周边城市的客户对无锡不熟悉,包括物流,她们却只能相信我们公司,公司客服都会以主人翁的态度帮客户解决,所以往往几次交易后就互相成了朋友。如果远方的你有冷拔钢管需求,请与我们联系,一定不会让你失望。

以上文章来自于健丽达科技专注冷拔钢管的厂家(www.jld66.com)转载请注明。

 

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