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冷拔钢管厂家不该辜负客户的信赖

客户一句“买冷拔钢管还是找你放心”,既让我感动又让我惭愧!不管哪个行业,你做久了就会发现,有一帮暖心的老客户,一直支持着你,信赖着你!在健丽达冷拔钢管,这样的客户数不胜数!

宁波的叶总是四年前通过百度找到我们公司,他们公司是做工程设备的,采购的冷拔钢管大部是用来做液压缸的。

前天接到叶总的电话说又要采购一批45#冷拔钢管,规格有120*100;105*80;80*63,问我有没有货?凭我多年的经验,我告诉叶总120*100;105*80是肯定没有货的,问他能不能换成125*100和105*80的?叶总说他要去问下他的技术。

三个小时后,叶总来电话了,说道:刘经理,上午问你说没有的那两个规格,别人家有的嘛,你再帮我联系下你厂里,管子一直在你这边做的,找别人家买我不放心啊,还是找你放心!

听到叶总这样说,我既感动又惭愧,感动的是叶总明明找到货了,但还是想找健丽达做。惭愧的是我太过武断,就凭自己所谓的那点经验就跟他说没有这个规格还让他换规格。于是赶紧跟健丽达的冷拔钢管厂长打电话,厂长说120*100;105*80确实是没有现货,但是可以生产,交货期20天,我跟叶总说了此情况,问他交货期能不能等,叶总说可以,当天下午我们签定了合同。

通过此事,我警醒自己,以后不管客户问一些冷拔钢管规格有没有的时候?都不能轻易地说“没有”,一定要努力到无能为力确实找不到了,才说没有,因为我们不能辜负信赖我们的每一位客户!

以上文章来自于健丽达科技专注冷拔钢管的厂家(www.jld66.com)转载请注明。

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