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冷拔钢管厂家的服务永不止步

现在不管哪个行业不仅要拼产品的质量更要拼服务,冷拔钢管厂家更是要在乎如何服务好客户,所以健丽达冷拔钢管一直本着“想客户所想,急客户所急”的服务宗旨来服务客户。

上周三一位临安张老板来健丽达公司下了2吨货的45#冷拔钢管, 其中有60支73*60和50支90*80的冷拔钢管需要珩磨加工,原本在下单前客户和我们的销售说下周一来提货,这样也给了我们加工部很宽裕的加工时间,我们的加工师傅也按和客户的时间来排了珩磨时间,打算在周日晚上加班给他完工。

在星期日下午客户突然安排了辆车来我们公司装这批货,这位客户在车子来我们公司前也没和我们销售说要来提货的事情,等车到了我们才知道客户刚好有别的货,就想着来我们公司把这批货一起提走。

这样一来原本计划好的珩磨时间就赶不上今天一起装车了,如果要等最少也需要等上个3小时才能珩磨好,这位客户的提货司机认为如果等那么久就要很晚才能到客户厂里,而不愿等这三小时。可这位客户又在临安请车来杭州一趟最少也需要800元左右的运费,如果周一再为了这一批珩磨管来我们公司提货这样运费就很不划算了。

突然销售想到下周二刚好会有一趟车去浙江那边就和这位张老板沟通下周二随我们的货车一起带去,这位客户很是高兴,也很高兴的说到了临安他去附近的地点提货,这样也减少了很多的运输成本。健丽达冷拔钢管就是这样,能做到的事尽可能的帮客户做到。

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