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冷拔钢管厂家如何处理客户付定金后悔单

生活需要付定金的情况很多,目的是对供需双方的一种约束,从而不能轻易的悔单。作为冷拔钢管厂家,客户下单经常会先付一部分订金,但也会有客户临时改变主意准备悔单的,具体问题具体分析,下面通过近期一位客户的案例来说下健丽达是如何处理的。

冷拔钢管

四天前工程设备客户周老板定了8吨20#冷拔钢管,规格有125*110、95*80,因工期紧周老板说先装1吨多的95*80的送到工地,其余的125*110的,并付定金12000元整。周老板先发的5吨货里数量最多的是125*110需要250支,因仓库现货不够得重新拔制,周老板说可以等几天。一切按周老板的要求,该装车的装车,一切有条不紊的进行着。

三天后周老板的了5吨货都配齐了,销售打电话给周老板告知货好了,并说第二天一早发货,周老板却说要先等等。二十分钟后,周老板打电话过来,说能不能商量下,125*110的少拿50支,。销售说那可不行货都包装好了,这么多货不要我们也很麻烦呀,再说您也付过定金了。周老板说太麻烦就算了,不改了,只不过仓库又得多一堆锈管子了。听到周老板最后那一句话,我的心咯噔了一下,脑子里浮现的是一堆锈管的场景,然后说到:周老板,125*110的管我们想办法帮你消化掉吧。周老板听到我这样说有些意外,连声道谢。

这就是健丽达冷拔钢管的作风,宁肯自己麻烦点,也不能让客户麻烦,让客户切身体会到健丽达的服务宗旨:便利、放心、舒心,真心的服务好每一位客户!


以上文章来自于健丽达科技专注冷拔钢管的厂家(www.jld66.com)转载请注明。


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