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冷拔钢管厂家的服务是健丽达的立身之本

现在网络时代想知道什么价格网上一搜就会跳出来很多价格,价格透明化的时代,服务就变得重中之重了,可真正把自己的服务做到位的供应商又有多少呢?“想客户所想,急客户所急”一直是健丽达冷拔钢管厂家的服务宗旨,这句口号对于健丽达来说不只是口号。

上周三一位老客户来电话说:前面订的73*60的冷拔钢管这批货厂里的工人算料时算少了200支,而这批货又订好了出口的柜期,现在工期很赶,希望我们帮帮忙在一周之内能把货送到他厂里。肯定会有人会疑惑这种管子应该是常规管,许多厂都会备有现货,交期一周之内不是正常的事情吗?

不错73*60属于常规管,可是这位客户是做出口用的所以对管子的公差要求是正公差,而我们常规的冷拔钢管都达不到他的要求,所以这位客户所需的冷拔钢管只能订做。

一般订做管最少需要7天时间,再加2-3天物流送货的路上时间,所以10天时间是不能出一丝意外的交期,最后协商好一周时间交货。

过去在订好的第二天,这位客户就开始微信,QQ,电话所有能联系的方式都催了个遍,对于客户此举也很无奈也很着急,也只能一遍遍的催着生产部加急给他交货,原本计划第四天给他做好装出来的,硬生生的在第5晚上让装货司机在生产部等着这批货装车。货一到我们仓库就马不停蹄的安排车送去他们厂里。这次提前交货让这位客户很满意。

所以想客户所想急客户所急对于健丽达来说不是一句口号,而是实打实的服务。产品越来越同质化的今天,服务是最大的核心竞争力,也是健丽达的立身之本。

以上文章来自于健丽达科技专注冷拔钢管的厂家www.jld66.com)转载请注明。

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