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冷拔钢管品质决定客户回头率

每天都在销售冷拔钢管,每天都一样的真诚服务,努力工作,但是有些时候会让客户不满意,有些时候会让客户平淡对待你的服务,但是有一天如果你的真诚服务客户,客户也能给你肯定,这无疑是件高兴的事情。

秦老板是泰州一个做液压产品的,年前微信上告知要采购83*63冷拔钢管,1.5吨;但是说时间太赶目前又赶上过年,产品交期又不是特急,所以选择年后采购,所以一开年就下单来了,他希望我能够找顺路车给他的货一起带去,所以我把这事记心上。

刚好过了2天,徐州有一家老板需要送货,所以2家就一起去。本来一切很顺利,货款也是提前付了,不料后面在问泰州具体地址的时候,客户一直在强调,希望我们的管材符合他要求,他是做产品的,客服心慌了,心里想自己只是销售的现货冷拔钢管,如果做产品,是否有其他的要求,外面有什么样要求,总之脑海想法不断。

经过通话了解到秦老板,只是对管子的圆度要求比较高。并分享的他上次的购买经历:最初是在我们公司采购,后面一批也问过我们公司价格,但是他询问其他家发现价格比我们公司优惠。他选择了其他家,但是收到货才知道发现被骗了。冷拔管的硬度和圆度达不到要求。所以他还是选择我们公司。

当然后面收到货,客户是满意的。每年公司都会遇上这样的回头客,这与公司的销售态度有很大关系(帮客户联系顺风车记心上),另外公司始终坚持以客户利益至上,想客户所想,尤其在自己销售冷拔钢管产品上决不欺骗客户,所以就会有秦老板这样回头客户。如果你想买好管,那就来健丽达冷拔钢管有限公司。

以上文章来自于健丽达科技专注冷拔钢管的厂家(www.jld66.com)转载请注明。



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