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冷拔钢管发错尺寸了怎么办

冷拔钢管厂家发错货的事情经常会碰到,健丽达也知道客户收到错的货品肯定会急,确定是我们的问题,我们会立马与客户进行协商换货。

对于客户服务这一块,健丽达冷拔钢管一直都很重视,但人非圣贤,孰能无过,不论哪个行业、哪个公司,都做不到百分之百好评,无好评就极有可能遭到客户投诉。作为具有竞争力的健丽达冷拔钢管,一天要发多单货,发错货的情况也是难免的。

五天前,某纺织机械陈经理到我公司买了5支165*150冷拔钢管说拿回去打样,下午客户打来电话,非常生气地说:你们是怎么回事啊,我要的是165*150的规格,你们发成的168*140的,而且我都已经锯断了,现在用不了怎么办?后经我们售后核实确实是仓库工人发错货了,于是给陈经理重新发了5支 165*150的规格。

昨天陈经理下了5吨45#冷拔钢管规格过来,对前几天的事,陈经理说:工作中出问题难免,能解决就好,你们的服务态度好,让我们买得放心!所以这次批量下单还是选择你们健丽达冷拔钢管。

产品售后及服务是对客户最起码的尊重,健丽达一直将这两点作为我们的运营核心在实施,欢迎您的来电咨询!

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