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冷拔钢管订货来迟怎么办?


      过完年各个冷拔钢管需求行业正常运转,对管材的需求量较大,一位网销客户急需一个规格的管,我们生产部帮他加急补货,冷拔钢管订货来迟怎么办?

      开年的2月初是冷拔钢管行业的销售旺季,因年末广东环保检查,年初各大分销商备货,工程、厂家的开工,使得公司一些规格处于断货状态。

 

      网销的范老板,需要115*95的冷拔钢管和130*105珩磨钢管,各20支打样,但是客服告知客户目前115*95的常备规格的断货,需要在进行补货,陈老板表示可以等10天,后来事情发生了货车跟货单到了,但是货没来,原来是上货工人忘记了这20支管,客服没办法把这一实情告知客户,陈老板希望我们帮忙想办法,因为这个是打样,急需做成成品。

 

      客服想起分销张老板几天前在我们这拿货300115*95,而且货还在仓库没提走,问询张老板能不能给几支,张老板欣然同意给20多只支,解决我们的燃眉之急,我们把这个消息告诉陈老板,陈老板很开心,说很满意我们的服务。

 

      首先我们会跟客户讲实情,主动承认错误,然后想办法给客户解决问题,始终以客户利益为首。

 

 找冷拔钢管厂家找健丽达科技,健丽达就是这么一个真实存在的线上线下销售模式,除了冷拔钢管生产定制外,我们还提供各类管材加工服务,健丽达冷拔钢管加工介绍,欢迎大家来电0510-86683967

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