作为一家生产和销售为一体的无锡冷拔管公司,客户群体多样且广泛。常常有客户要的不仅仅是冷拔管,还需要携带液压方面的配件活塞杆、油口等一系列辅料,我们的卖冷拔管都享受配送上门的服务,对于其他辅料的也通常都会一起携带过去。
调货在一起携带便利、还可以为客户节约运费成本,让客户能够真正的享受到无锡健丽达的增值服务,有些客户找不到活塞杆或者是油口,我们也可以协助其调货。
有一次,由于客户在我们处拿货不多,而活塞杆调货非常多,于是让我们把货送活塞杆供应商处,结果活塞杆供应商非常不高兴,也不愿意装卸货,客户这边还和活塞杆老板娘争吵了一番才作罢。事后客户还找到我们也投诉了一番活塞杆的服务质量,有对比的服务才会体现价值。
便利的服务不仅仅是一句把自身的工作和库存建设好,更多的是真正做到想客户所想,急客户所急,力所能及的帮助客户才能够体现出公司的服务价值。